POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique résume la manière dont je collecte, utilise et protège vos données dans le cadre de ma pratique psychologique en ligne et au cabinet. N’hésitez pas à me contacter pour toute question complémentaire.
 

1. Responsable du traitement

Aurélia ETZEL – Psychologue du travail
Cabinet : 3, rue des Vosges 57200 Sarreguemines (France)
E‑mail : aureliaetzel.psychologue@gmail.com

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2. Données collectées

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3. Base juridique

• Exécution du contrat : prise de rendez‑vous, téléconsultation.

• Consentement explicite : traitement des données de santé (article 9 RGPD).

• Intérêt légitime : sécurisation du site et prévention des fraudes.

4. Hébergement & sécurité

• Site web hébergé par Wix.com Ltd (serveurs dans l’Union européenne ; conformité RGPD).

• Prise de rendez‑vous & paiement via Doctolib, hébergeur de données de santé agréé HDS (France).

• Visio de secours : Zoom Healthcare, plateforme conforme HIPAA (USA) et HDS (France).
  Toutes les communications sont chiffrées TLS 1.2 / TLS 1.3.

5. Durée de conservation

• Dossier patient : 5 ans après la dernière consultation (obligation déontologique).

• Données de facturation : 10 ans (exigence fiscale).

• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

• Accéder, rectifier, supprimer vos données,

• Limiter ou vous opposer à leur traitement,

• Demander la portabilité de vos informations,
  en écrivant à dpo[@]aurelia‑etzel‑psy.com ou par courrier au cabinet.
  Réponse sous 30 jours.

7. Cookies

Le site utilise :

• Des cookies strictement nécessaires (fonctionnement, sécurité)

• Des cookies de mesure d’audience anonymisés (Wix Analytics)
  Bannière de consentement affichée à votre première visite ; vous pouvez les refuser ou les paramétrer.

8. Destinataires & transferts

Les données ne sont jamais cédées à des tiers commerciaux.
Les seuls sous‑traitants sont : Wix, Doctolib, Zoom Healthcare, Stripe (paiement).
Certains serveurs Zoom sont situés aux États‑Unis ; la transmission est encadrée par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contacté·e, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).